En la era de Internet, el multicanal, es decir, la asociación del catálogo, la web, el teléfono e incluso de las tiendas, se ha convertido en un motor de crecimiento. Enriquece los modos de contactos con el cliente. El catálogo en soporte papel tiene más que nunca una importancia estratégica para las empresas de venta a distancia.
Es un soporte solicitado por los consumidores que declaran utilizarlo como complemento de los demás canales que tienen a su disposición. Desde hace alrededor de una década, la mayoría de las grandes empresas de venta a distancia propone sus catálogos on line. No obstante, estas empresas siguen imprimiendo folletos en soporte papel.
El auténtico desafío del futuro es interno a las empresas. Deben concienciarse de que la sinergia entre los diferentes canales permite aumentar el valor global del cliente. Por ello, es importante elaborar una auténtica estrategia multicanal centrada en el valor del cliente donde las gamas de productos no serán iguales ya que los consumidores no serán forzosamente los mismos.

Se comprueba que cada vez hay más consumidores que prefieren consultar un e-catálogo en el sitio web e-comercio tradicional porque en ellos encuentran la misma riqueza de información, la misma presentación y la misma sencillez de navegación que aprecian en el catálogo en papel.
Así, las estrategias clientes multicanal que presentan algunos retos de primera importancia siguen siendo, no obstante, la clave del éxito para prosperar a largo plazo.

Online 2010 permitirá reunir a todos los actores de la comunicación on line: expertos en e-mailing, marketing móvil, videonline, SEM, SEO, desarrollo del e-comercio, afiliación, fidelización y móvil comercio.

El miércoles 09 de junio a las 15:00 h podrá asistir a la mesa redonda: “Nuevas Tendencias del e-comercio en un contexto multicanal” que contará especialmente con la participación de Stéphane Claret, Director General de PageOnDemand.com.

Informaciones prácticas:
Lugar:
Porte de Versailles, pabellón 5.1

Horario:
De 9:30 h a 18:30 h miércoles 09/06/2010
De 9:30 h a 18:30 h jueves 10/06/2010

Inscríbase ya y visítenos para descubrir nuestro novedoso producto que revolucionará la forma de hacer catálogos: un multicanal auténticamente 360°.

Interesante tanto para los anunciantes como para las agencias de comunicación o las agencias preprensa, la plataforma PageOnDemand.com facilita la puesta en relación de dos partes que desean trabajar juntas Una sinergia ganadora, basada en la reactividad y la eficacia.

PageOnDemand.com permite que las agencias respondan rápidamente a las nuevas demandas o limitaciones de sus clientes. Es una herramienta en constante evolución, que mejora permanentemente sus funcionalidades. Otra de sus ventajas es que permite reducir los costes de producción e incrementar la productividad gracias a un nuevo modo de trabajo eficaz. Explicaciones en imágenes…

Los Estados Generales de EuroCloud Francia se celebraron el martes 20 de abril en Cámara de Comercio e Industria de París. Hicieron hincapié en la distribución en modo SaaS, que hoy en día es un aspecto esencial para el desarrollo del Cloud. EuroCloud ha realizado un trabajo de fondo para que el sector de la distribución se introduzca en la distribución indirecta. “El canal de distribución es un tema de vital importancia para el desarrollo del Cloud y este año tomaremos varias iniciativas en este sentido” explica Pierre-José Billotte, presidente de EuroCloud Francia.

La transformación hacia una informática a petición a través de la red y el desplazamiento progresivo hacia nuevos modelos con el Cloud Computing (IaaS, PaaS y SaaS) constituye una ruptura que debería transformar profundamente las prácticas en materia de programas y servicios informáticos.

Según el estudio Markess International realizado en 2009, menos del 10% de las empresas han recurrido a servicios de Cloud Computing en el ámbito del alojamiento de sus infraestructuras y aplicaciones informáticas. Desde ahora a 2011 entre un 30 y un 50% de las empresas recurrirá a este servicio.

Durante esta jornada se propusieron varios recorridos temáticos, que permitieron a los participantes expresarse e informarse sobre los temas de más actualidad, con debates moderados por los principales actores de esta industria: “¿Qué papel desempeñan los intermediarios de la distribución de programas y servicios informáticos? ¿Cuáles son las nuevas políticas de distribución que han pensado los editores de programas informáticos? ¿Cómo se comportarán los compradores y los usuarios en este nuevo ecosistema?”

“¿Qué realidad representa el Cloud Computing? ¿Quiénes son y quiénes serán los actores de esta ampliación del SaaS? ¿Se trata de un fenómeno de moda o de una gran evolución? ¿A qué expectativas del mercado responde realmente?”

Zoom sobre “¿Cuál es la realidad del Cloud Computing?“…

Esta mesa redonda moderada por Kareen Frascaria (periodista de CloudNews), estaba formada por importantes actores, precursores del SaaS y del Cloud Computing, como Jean-Louis Baffier (Director preventa de Salesforce), Cyril Grira (Responsable grandes cuentas Google Enterprise), Alexandre Rigaldo (Director del programa Cloud Computing Orange), Stéphane Claret (Presidente y Director General de PageOnDemand.com), Stéphane Duproz (Director General de TelecityGroup) y Guillaume Plouin (Responsable Cloud Computing Octo Technology).

El surgimiento del Cloud Computing hace varios años ha revolucionado todo el sistema informático de las empresas. Este concepto, que permite simultáneamente reducir los costes de inversión y mejorar los métodos de trabajo, puede cambiar la estrategia de las empresas.

A comienzos de 2010, los proveedores de servicios confían globalmente en la demanda de las empresas para el Cloud Computing, en particular la de las grandes empresas y Pymes. Las ofertas se han estructurado y esclarecido y han ganado en madurez, lo que permite comprender mejor los modelos.

Estos importantes actores han vuelto a hablar de las trabas que pueden encontrar algunas empresas para dar el primer paso hacia soluciones en Cloud Computing: la seguridad y la confidencialidad de los datos. En efecto, con el Cloud Computing, las empresas creen perder el control de sus aplicaciones y el dominio de la implantación de sus datos. Temores e impedimentos esencialmente humanos que requieren una transformación de los DSI, los Directores de Sistemas de Información.

No obstante, los DSI de las grandes empresas están cambiando y este cambio les sitúa en mejores condiciones para consumir Cloud Computing frente a las microempresas y Pymes que hasta hace muy poco se consideraban como las que presentaban un perfil más favorable. Dado que los DSI de las grandes estructuras están más volcados en una estrategia de reducción de costes, comprenden mejor que sus equipos deben transformarse en jefes de proyecto para los usuarios finales mientras los responsables informáticos de las Pymes ven demasiado al Cloud Computing como un sustituto de sus equipos IT.

… y Focus sobre “¿Cómo modificará el Cloud Computing la informática de las empresas?”

Moderada por Matthieu Hug (Cofundador RunMyProcess), esta mesa redonda estaba formada por Eric Rousseau (Presidente y Director General de VeePee), Miguel Membrado (Presidente y Director General de Kimind Consulting), Stéphane Duproz (Director General de TelecityGroup), Stéphane Claret (Presidente y Director General de PageOnDemand.com), Philippe Kalousdian (socio de IS Lean consulting) y Christophe Routhieau (VP Product BlueKiwi).

Actualmente, el Cloud Computing constituye una auténtica revolución y una excelente oportunidad para las empresas, sobre todo para las más pequeñas. El conjunto de su sistema operativo lo asumen proveedores de servicios externos, lo que conlleva importantes reducciones presupuestarias. No obstante, es importante que los proveedores de IaaS (Telecity y VeePee) comuniquen sus SLA para destacar su robustez, su servicio 100% protegido para crear una relación de confianza y convencer a los detractores. En cambio, los proveedores de servicios SaaS (Salesforce.com y PageOnDemand.com) pueden tender a no proponerlos a cambio de una transparencia sobre el historial de su calidad de servicio.

El Cloud Computing permite:

• Extensibilidad y adaptabilidad: sin necesidad de adelantar los recursos necesarios, libera a las empresas de la logística, del mantenimiento y de las actualizaciones, y permite un importante almacenamiento de datos;
• Virtualización y movilidad: sin importar en qué lugar se encuentre, basta con un navegador y una conexión a Internet para volver a su sesión y consultar sus documentos;
• Puesta en común y reducción de los costes: el consumo se gestiona por puesta en común y ya no es necesario realizar importantes inversiones en personal competente o en material que rápidamente se queda obsoleto.

Esto supone una auténtica oportunidad para una pequeña estructura. Este concepto se adapta perfectamente a la estrategia de desarrollo, de competitividad y de perennización de las empresas. Los servidores han pasado a ser virtuales y las empresas sólo pagan por lo que realmente utilizan. Pero sería simplista limitar el Cloud Computing a las ventajas de ROI. El sistema de información de las empresas ya no tiene límites y está disponible en todas partes. El trabajo colaborativo en tiempo real en documentos comunes será posible en cualquier lugar, sea cual fuere el país o la diferencia horaria. Es una revolución tecnológica que permitirá que las empresas rivalicen con las más importantes, tanto en términos de inversiones, de recursos humanos y materiales, como de estrategias de comunicación e incluso de interoperabilidad.
¿Este mercado podría ser un motor de innovación para Europa?

Los Estados Generales de Eurocloud 2010 finalizaron con la entrega de varios premios. Un palmarés que pone de manifiesto el incremento de ofertas SaaS verticales.

Estos premios tenían como finalidad recompensar una solución novedosa, original y práctica, una herramienta de gestión de empresa, en SaaS.

Maferme obtuvo el trofeo del SaaS; se trata de una completa solución de gestión de las acciones de producción y de servicios destinadas a operadores de sectores y a agricultores.

El flechazo del jurado fue para Faascape, una plataforma de intermediación entre consumidores y productores de funcionalidades softwares. Este proyecto permite que los desarrolladores produzcan Web services de licencia libre (Apache V2). Los servicios desarrollados se alojan en una infraestructura de tipo Cloud computing.

Por último, el premio del jurado para el mayor éxito de una solución SaaS ha sido para Kyriba, líder en las aplicaciones de gestión de tesorería SaaS con una presencia cada vez mayor en la esfera internacional. Un ejemplo que ilustra perfectamente el éxito francés en SaaS.

Enhorabuena también a las otras 3 soluciones que han sido seleccionadas entre los 49 expedientes recibidos:
Adelya, que es una plataforma de fidelización y de relación con el cliente para las firmas, basada en tecnologías móviles y sin contacto NFC (Near Field Communication).
Qualys: Go Secure analiza los sitios Web con 4 pruebas de seguridad. En caso de éxito, se genera un sello Qualys Secure que da seguridad a los clientes de los sitios web de e-comercio.
Y, por último, We are the cloud: Solución de Business Intelligence, Bime conecta un máximo de fuentes de datos, procedentes de fuentes instaladas en la empresa o de servicios Web. Se pueden mezclar a medida que se presentan. Bime permite que sus usuarios obtengan respuestas inmediatas a todas sus preguntas relativas a su actividad.

Agradecemos a Bime su feedback sobre esta jornada de los Estados Generales del SaaS y del Cloud Computing que puede consultar aquí.

Puede consultar todas las presentaciones de los participantes haciendo clic aquí.

Este encuentro tendrá lugar el martes, 20 de abril de 2010, de 9 h a 17 h, en los salones de la Cámara de Comercio e Industria de París.

El impacto del Cloud Computing y del SaaS en las estrategias de los actores y las nuevas oportunidades para los revendedores, serán unos de los momentos estrella de estos Estados Generales.
La actualidad se referirá en particular a tres dimensiones:

• el surgimiento del Cloud Computing que muestra que las tendencias orientadas Servicio no dejan de acentuarse en diferentes formas y que serán las referencias de futuro;

• la problemática de la distribución para los actores del SaaS y del ASP, tema que se encuentra en el centro de las preocupaciones de todos los profesionales;

• la problemática de diálogo entre las aplicaciones SaaS, de agregación de servicios aplicativos, front office y back office.

Fuertes tendencias que debe explorar el ASP Forum.

Como especialista del diseño y de la producción de catálogos en modo SaaS, PageOnDemand.com busca constantemente la innovación tecnológica para prestar los mejores servicios a sus clientes.

En el marco de los Estados Generales, Stéphane Claret, Chief Executive Officer de PageOnDemand.com intervendrá en las conferencias “¿Cuál es la realidad del Cloud Computing?” y “¿En qué aspectos modificará el Cloud Computing la informática de las empresas” para compartir su visión sobre el Cloud Computing y explicar cuáles son sus retos para la empresa del futuro.

Venga y comparta con nosotros su visión de este modelo en plena expansión.

Inscríbase ya http://inscription.eurocloud.fr/

El diputado presentó el orden del día precisando: “a los que pensaban que había venido esta tarde para hacer política, pues no, estoy presente una vez más, con mucho gusto”.

¡El objetivo era hacer balance del progreso de los proyectos del Observatoire du Hors Média que se congratula por haber duplicado su número de miembros entre 2008 y 2009!
Objetivo para 2010: Aceptar un reto de participación para enriquecer cada vez más los debates y ser lo más representativo posible ante los poderes públicos y los anunciantes.

El OHM en Shanghai

Se trata de un acontecimiento importante en un país emergente y con futuro para las actividades que conciernen a los miembros del OHM. “El interés de esta oferta es el procedimiento colectivo”.
Françoise ODOLANT es el autor de la Carta establecida entre los grandes grupos y las Pymes. Procede del mundo de las Compras, y propone un auténtico viaje de negocios, lleno de encuentros y de business development.
“Hay que reunirse con los actores que son protagonistas del cambio; ya no podemos limitarnos a quedarnos en la escena francesa.”

El vínculo entre el sector gráfico y la Exposición Universal pasa por el Salón del Diseño que no sólo agrupa la arquitectura, sino también todas actividades relacionadas con la comunicación visual. Francia ocupará un importante lugar en este Salón con una libertad de expresión excepcional en cuanto a la organización de conferencias y otras animaciones.

Los grupos de trabajo del OHM

Hemos tenido el placer de descubrir los 7 grupos de trabajo dirigidos por el OHM, que este año tiene como objetivo hacer que acudan por lo menos 2 anunciantes por grupo de trabajo.

Zoom sobre el grupo de Marc Ayrault, Advence

Lo que ha motivado a Marc Ayrault en esta iniciativa es, en primer lugar, la espectacular evolución de Internet que ha modificado completamente las actividades de todos.
“Me pareció que era necesario aportar una visión más clara de lo que hacía cada uno y de los puntos en común que podían existir en actividades muy diferentes.”
Así pues, el grupo trabajó sobre un mapping no definitivo y no exhaustivo que permitía definir la base de su trabajo.

En la segunda fase de su acción, Marc Ayrault desea poder hacer balance de cada uno de los principales segmentos de lo que podrán ser las actividades del futuro.
“Nuestro objetivo es poder darles, en fichas o de otra forma, las claves de lo que, ciertamente, deberá ser su próxima evolución”.
Cada empresa debe revisar sus actividades; el ejemplo más convincente es ciertamente el de UPS en Estados Unidos que, acercándose a su cliente, ha sabido delimitar sus necesidades y adaptarse en consecuencia y frente a la competencia.
En la próxima reunión, ya podremos avanzar sobre algunos ejes de reflexión y aportar los primeros elementos de avance.
“Evidentemente, cuantos más seamos los que nos reunamos en torno a la reflexión, más justa será. Sus opiniones son importantes y la interactividad lo es aún más”.

¡PageOnDemand.com no dejará de participar en la fructífera reflexión de este grupo de trabajo!

A finales de 2008, como consecuencia de la lectura de la obra de Nicholas Carr, The Big Switch: Rewiring the World, Cédric Mora se interesó por el Cloud Computing y su notoriedad, a través de Google o en los titulares de la prensa especializada.

Breve resumen de las definiciones fundamentales para comprender el Cloud Computing, el SaaS, el IaaS y el PaaS:

Cloud Computing : “Un modelo que permite acceder rápidamente a un pool de recursos informáticos puestos en común, a petición (servidores, almacenamiento, aplicaciones, banda pasante, etc.), sin una gran interacción con el proveedor de servicio.” (NIST, 2009).

Software as a Service – SaaS : Utilizar las aplicaciones de un proveedor con un simple navegador Internet.

Platform as a Service – PaaS : Desarrollar y desplegar aplicaciones específicas en la infraestructura de un proveedor en un entorno específico.

Infrastructure as a Service – IaaS : Utilizar los recursos de un proveedor para aplicaciones (servidores, banda pasante, almacenamiento, etc.)

Frente a este creciente interés, Cédric Mora se cuestionó sobre los mecanismos de decisión de este fenómeno y los impactos en las primeras empresas:
“¿Cómo pueden saber las empresas si las aplicaciones específicas desarrolladas y/o alojadas en el Cloud son adecuadas para ellas y, en caso afirmativo, en qué condiciones?”.

“¿Qué impacto va a tener la utilización de servicios de PaaS e IaaS en las primeras empresas usuarias?”.

Para percibir mejor los mecanismos de decisión y el impacto sobre las organizaciones, consulte las conclusiones del estudio de Cédric Mora haciendo clic aquí y aquí

Después de esta presentación, Pierre-José Billotte, presidente de EuroCloud France, tomó la palabra para anunciarnos que, actualmente, con la entrada de Turquía, Ucrania, Malta, Lituania e Italia, 18 países forman parte de EuroCloud.
¡A finales de año, 25 países deberían formar parte de EuroCloud!

Las necesidades de la dirección de marketing de Les Compagnons du Devoir para optimizar la dirección de la estrategia de diseño de catálogo consistían en beneficiarse de una base de datos única y estructurada, de un acceso Internet protegido y de la posibilidad de trabajar con total autonomía en un mismo equipo.

Retrospectiva sobre la elección de la solución PageOnDemand.com para el diseño de su catálogo de formaciones: ¡una estrategia ganadora!

After 18 months of studies and preparation, the American market has been penetrated!
Accompanied by senior expert consultants in catalogue publishing, PageOnDemand.com is pleased to announce the opening of a fully autonomous subsidiary, responsible for marketing and communication in both the United States and Canada.
PageOnDemand.com intends to retain its leadership position as a catalogue platform operating in SaaS mode, with activity in the U.S. expected to reach that of Europe in 3 years time.
PageOnDemand.com continues to pursue expansion plans, building on its primary market base in France and entering other European Union countries, starting with Great Britain, Benelux, Germany, Italy and Spain.
Distributed throughout Europe by its network of partners, agencies or via the prepress platform, the dissemination model adopted for North America has remained identical. In accordance with SaaS principles, the driving force behind PageOnDemand.com, American users have access to the same services and benefits as their European counterparts.

Stéphane CLARET, Chairman and CEO of PageOnDemand.com USA, Inc.
“With over ten years of experience in dynamic publishing and catalogue publishing software under my belt, I decided to create PageOnDemand.com. Thanks to the success of this venture, I’m now expanding the firm’s scope to the international level in order to achieve the kind of renown we initially planned. Our primary ambition in the U.S. market is to quickly build our sales channels through strategic partnerships.”

Steve PALLADINO, President of PageOnDemand.com USA, Inc.
“As a business development expert in the technology industry, I’ve held a range of executive positions with IBM, Motorola and Cap Gemini, focusing on both sales management and international development. I’m now applying my skills and experience to the areas of business development, team management and customer satisfaction to help create a success story for PageOnDemand.com USA, Inc.”

Starting from scratch, PageOnDemand.com’s goal was to become the leading platform for producing printed catalogues and Web versions using cloud computing.

Mission accomplished, as PageOnDemand.com today enjoys being the sole distributor of a catalogue publishing solution running in SaaS mode.
This success has been confirmed by the company’s steady growth, with over 2,800 catalogues produced within just 3 years. Another confirmation is the confidence shown by major retailers like Carrefour or Boulanger.

To download press release with format pdf